9月20日至24日，由广东省总工会主办的2026年工会驿站站长能力提升训练营，在广州举办。
训练营跳出传统课堂授课模式，创新运用小组探究、现场调研、圆桌问诊、访谈教学、世界咖啡研讨等实战化教学载体，直击工会驿站“建、管、用”全链条堵点难点，推动基层工会干部培训由“被动听课”向“实战解题、回岗提质”转变。
从厚重的工运历史当中汲取工会阵地建设创新思路
开班第一课上，省总干校莫家佳老师带领学员深入学习习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，夯实参训人员思想基础。省总干校朱志惠副教授结合大量实操案例，系统解读工会驿站建设标准与运营实务要点，同步开展工会驿站品牌模拟发布会体验教学，组织学员开展头脑风暴，共同探索“一站一品”特色品牌建设路径。依托本土红色资源，郑转芳老师组织学员开启“中华全国总工会在广州——寻根之旅”工运史研学，从厚重的工运历史当中汲取工会阵地建设创新思路。
培训全程推行项目化探究式研学模式，学员报到后即划分为三个课题小组，完成分工部署并制定调研方案，坚持带着问题学、奔着难题研。为破解驿站运营现实痛点，训练营搭建圆桌问诊交流平台，邀请广州巴士集团光大花园公交总站工会驿站挂点站长周镜海、珠海市香洲区翠香街道紫荆社区党委书记、工联会主席梁志君、深圳市龙华区人大代表、大水坑社区工联会主席潘利等一线驿站管理者齐聚现场，围绕阵地建设模式、长效运营机制、特色服务供给等现实课题，分享一线实操经验，剖析工作堵点症结。
学习先进怎么建 听听小哥怎么想
训练营组织学员走进一线阵地开展实地调研，分组前往广州巴士集团光大花园公交总站、天河石牌“暖蜂巢·小哥驿站”、江悦酒店工会驿站等示范点走访观摩，从阵地建设、日常管理、职工服务多个维度，收集一线真实诉求，梳理提炼可复制推广的优秀实践案例。为提升基层驿站日常管护与运行管理水平，培训设置数智化运营实务专题课程，技术顾问屈伯俊围绕驿站“一张网”统筹管理、智能门禁、线上巡检等内容开展讲解，为驿站高效管护提供数字化解决方案。
如果说现场教学让站长对标先进、看清“别人怎么做”，那么访谈式教学则引导学员倾听一线，读懂“小哥心里怎么想”。
本次训练营创新开展访谈式教学，一改以往“干部讲、学员听”的传统模式，邀请全国优秀工会工作者、全总首届实践型师资杨诗勇，以及最美新就业形态劳动者刘朋走上训练营讲台，以劳动者亲身视角展开对话访谈。一线劳动者登上省级培训讲台，有效打通驿站服务的“信息壁垒”，打破管理者与服务对象之间的认知“信息差”。参训站长直接听见劳动者的心里话，更加深刻树立“以服务职工为生命线”的工作理念，真切思考如何换位思考，把工会驿站真正建到劳动者的心坎上。
勉励更多驿站站长成为“五强站长”
9月24日，广东省总工会职工服务部副部长吴颉深入各研讨小组，与学员面对面交流，传达全总、省总关于工会驿站建设的最新工作精神，明确下一阶段驿站建设工作重点。勉励广大驿站站长进一步强化责任担当、提高管理水平、沟通协调能力、运营能力、宣传能力，成为“五强站长”，为建设更好服务广大户外劳动者的广东工会驿站发挥积极作用。
培训尾声，以“世界咖啡”轮转研讨形式开启集体思想碰撞。
学员们在开放互动的氛围中畅所欲言，围绕运营难点开展跨组别交流探讨，最终形成包含调研概况、先进实践、问题成因、对策建议在内的高质量调研报告，切实把课堂所学、调研所思转化为落地可行的工作改进举措。
目前，广东全省有13000多家工会驿站，积极为广大户外劳动者提供临时休息、饮水等服务。（工人日报客户端记者 叶小钟 通讯员 郑转芳）
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